Perguntas frequentes
Todos os pedidos são processados no prazo de 1 a 5 dias úteis (exceto fins de semana e feriados) após a receção do e-mail de confirmação do pedido. O Envio Standard tem um prazo de entrega estimado de 10 a 15 dias, embora possa variar devido a fatores externos, como atrasos na alfândega, feriados ou volumes de envio elevados.
Se fizer um pedido com artigos diferentes, estes poderão ser atendidos em várias remessas.
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento. Aguarde até 48 horas para que as informações de seguimento sejam atualizadas.
Se o seu pacote chegar danificado, envie-nos um e-mail no prazo de 48 horas após a entrega com fotografias do produto e da embalagem.
Em caso de encomendas perdidas, iniciaremos uma investigação junto da transportadora. Após a confirmação, ofereceremos uma substituição ou reembolso com base no resultado.
De momento , não disponibilizamos entrega local nem recolha na loja .
Se tiver alguma dúvida sobre o seu pedido ou detalhes de envio, por favor contacte-nos pelo e -mail info@smileywaggings.com . Estamos aqui para ajudar!
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do artigo para solicitar a devolução. Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
